Kunden
Die Flurförderzeuge und Supply-Chain-Lösungen der KION Group kommen in verschiedensten Branchen zum Einsatz.
Das Segment Industrial Trucks & Services verfügt über eine sehr breit diversifizierte Kundenstruktur von großen Key-Accounts mit globalem Einzugsbereich bis hin zu kleinen und mittelständischen Unternehmen, die typischerweise nur einige wenige Fahrzeuge pro Jahr bestellen.
Das Segment Supply Chain Solutions profitiert von langfristigen Kundenbeziehungen zu wesentlichen Anbietern im Bereich E-Commerce und Logistik, die für den Erfolg des Segments im Neu- und Servicegeschäft relevant sind. Spezifische Lösungen wie zum Beispiel Micro-Fulfillment helfen zudem, Dematic noch stärker in den wesentlichen Kundenbranchen wie insbesondere allgemeine Handelswaren, Lebensmittelgroß- und -einzelhandel, Mode, Nahrungsmittel und Getränke sowie Paket- und Kurierdienste zu verankern. Die KION Group gehört in den meisten dieser Kundenbranchen bereits heute zu den weltweit tätigen Unternehmen und verfügt über gewachsene Kundenbeziehungen, die unter anderem über gemeinsame Entwicklungsprojekte weiter ausgebaut werden. Unterstützend wirken spezifische Kundenbindungsformate wie der im Berichtsjahr initiierte Dematic Kundentag für kleinere und mittlere Unternehmen, auf dem kompakte und vielseitige Automatisierungslösungen sowie After-Sales-Services präsentiert werden.
Um die Verankerung aufseiten der Kunden und Partner weiter zu festigen, waren die KION Marken im Jahr 2019 erneut auf den wichtigsten Branchenmessen in verschiedenen Regionen vertreten.
In der Region EMEA präsentierten die Marken Linde, STILL und Baoli ebenso wie Dematic ihre bedeutendsten innovativen Automatisierungs-, Energie- und Sicherheitskonzepte anlässlich der Branchenmesse LogiMAT 2019 in Stuttgart. Zusätzlich stellte Dematic auf der Warehouse Tech Middle East 2019 in Dubai das umfangreiche Portfolio zur Optimierung der Supply Chain aus.
Deutlich ausgeweitet wurde die Präsenz beider Segmente in Asien und Nordamerika. Auf der führenden Intralogistikmesse für Asien, CeMAT ASIA, präsentierten Linde, Baoli und Dematic gemeinsam ihre Produkte und Technologien für Automatisierung, Digitalisierung und alternative Antriebssysteme. Auch künftig wollen die drei Marken für die Umsetzung von Industrie 4.0 in China eng zusammenarbeiten. Auf der ProMat 2019 in Chicago war die KION Group gemeinsam mit Dematic und KION North America vertreten und präsentierte zahlreiche neue Prozesslösungen und Technologien. Die Markteinführung der Produktlinie von Linde für die Lagerautomatisierung stellte für KION North America einen wichtigen Meilenstein beim Ausbau des Nordamerika-Geschäfts dar. Des Weiteren veranstaltete Dematic die sogenannte Material Handling & Logistics Conference in Utah, auf der sich Kunden und Industrieexperten in diversen Workshops und Vorträgen über neue Trends und Anwendungen informieren und austauschen konnten.
Der Erhalt bedeutender Awards bestätigte auch im Geschäftsjahr 2019 die hohe Wertschätzung seitens der Kunden und den hohen Innovationsgrad der Marken der KION Group. STILL sicherte sich zum wiederholten Mal den IFOY Award – diesmal mit dem automatisierten LiftRunner LTX50 in der Kategorie „AGV & Intralogistics Robot“ sowie dem Webportal STILL neXXt fleet für die intelligente Flottensteuerung. Linde wurde anlässlich der inter airport Europe 2019 für das innovative Assistenzsystem Linde Safety Guard mit dem Excellence Award der inter airport Europe 2019 in der Kategorie „interRAMP“ ausgezeichnet. Für den Markenauftritt erhielt Dematic im 200. Jahr der Unternehmensgeschichte den German Brand Award 2019. Zusätzlich wurde für das Imagination Center am Standort Heusenstamm der begehrte Designpreis Red Dot Award verliehen.