1. Festigung der führenden Marktposition in Europa und weiterer Ausbau des Service-Angebots
Die KION Group will ihre Marktführerschaft in Europa weiter festigen die sie aufgrund ihrer starken Marken, ihrer technologisch führenden Produkte sowie eines kontinuierlich wachsenden Serviceangebots erzielt hat.
Die KION Group ist Technologie- sowie Innovationsführer und konzentriert sich darauf, ihren Vorsprung am Markt weiter auszubauen. Die Produkte der KION Group gewähren dem Kunden Effizienzgewinne in Hinblick auf Verbrauch, Performance und Ergonomie. Linde ist über seinen hydrostatischen Antrieb bereits seit 50 Jahren mit sparsamen, effizienten und wartungsarmen Antrieben hervorragend aufgestellt und verfügt mit Linde Hydraulics über einen wichtigen Technologiebereich, der neue Entwicklungen kontinuierlich vorantreibt. Mit dem in der Industrie einzigartigen Konzept des Diesel-elektischen Antriebs ist STILL stark positioniert im Zukunftsmarkt der Hybridantriebe. Mit dem RX 70 Hybrid verfügt STILL bereits über den sparsamsten Stapler der Industrie. Beide großen Marken positionieren sich mit eigenen Konzepten, um vom langfristigen Trend zur „grünen Logistik“, wie beispielsweise Brennstoffzellenantrieb oder Lithium-Ionen-Technologie, sowie verbesserter Ergonomie der Fahrzeuge zu profitieren. Die KION Group investierte in 2010 2,9% ihres Gesamtumsatzes beziehungsweise mit 5,5% gemessen an ihren Umsatzerlösen im Neu- und Hydraulikgeschäft substantiell in Forschung und Entwicklung. Damit ist die KION Group führend innerhalb ihrer Branche, kann ihren technologischen Vorsprung weiter ausbauen und die Fortschritte in Effizienzgewinne für den Kunden umsetzen.
Die KION Group richtet die breite Angebotspalette ihrer Marken kontinuierlich an den Kundenbedürfnissen aus. Dabei reicht das Angebot weit über das reine Neufahrzeuggeschäft hinaus. Vielmehr deckt die KION Group den kompletten Bedarf des Kunden an Lösungen und Dienstleistungen für den innerbetrieblichen Materialfluss ab. Dazu zählt nicht nur die Bereitstellung von Individual- und Flottenlösungen, sondern auch die ganzheitliche Betreuung des Kunden bei der effizienten Materialflusssteuerung einschließlich der dafür notwendigen IT-Systeme. Mit einem Anteil von 46% am Gesamtumsatz 2010 spielen Serviceleistungen eine wesentliche Rolle im Produktangebot der KION Group. Mit einer aktiven Flotte im Markt von über einer Million Geräten verfügt die KION Group über eine attraktive und große Basis für ihr Servicegeschäft, das sich während der Krise im Vergleich zum Neugeschäft als stabil erwies. Die KION Group wird ihr Serviceangebot kontinuierlich ausbauen und die Abdeckung ihrer aktiven Flotte weiter erhöhen. Mehr als jeder zweite der 19.968 Mitarbeiter der KION Group ist im Servicebereich und im Vertrieb beschäftigt. Service ist ein maßgeblicher Treiber für langfristige Kundenbindung.
